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Soluciones rápidas

Prueba estos pasos básicos. Si el problema continúa, envíanos los detalles y lo revisaremos.

Acceso y cuenta

Comprueba que estás usando el mismo método de acceso y correo con el que creaste tu cuenta. Cierra y vuelve a abrir la aplicación antes de intentarlo otra vez.

Creación de podcasts

Si un episodio tarda o falla, revisa la conexión y vuelve a intentarlo. Si persiste, indícanos el tema solicitado y la hora aproximada.

Reproducción de audio

Comprueba el volumen y la conexión, vuelve a abrir el episodio y reinicia la aplicación. Cuéntanos qué podcast no se reproduce si continúa ocurriendo.

Avisos y funcionamiento

Revisa los permisos de notificaciones en los ajustes del dispositivo y asegúrate de tener instalada la versión más reciente de Five Cents.

Cuéntanos qué ha ocurrido.

También puedes escribirnos para compartir feedback, proponer una mejora o preguntar por cualquier aspecto de Five Cents.

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Para ayudarnos a encontrar el problema, incluye:

  • Si utilizas iPhone o Android.
  • La versión de la aplicación, si la conoces.
  • Qué estabas haciendo y qué ocurrió.
  • Una captura, evitando información sensible.

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